高铁网

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类型：其他 版本：v5.4.3大小：14.0MB 更新：2021/7/14 语言：简体中文等级：平台：Android

软件介绍

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高铁网app是高铁网推出的Android移动客户端应用国家发展改革委、交通运输部和中国铁路总公司日前正式印发中长期铁路网规划，供大家采购，这款软件的作用是把所有的铁路沿线的产品汇聚到一个平台上，今天西西小编给大家带来的就是高铁网的手机客户端，欢迎大家下载使用。

高铁网软件特色

高铁网app提供高铁，火车票，高铁票，订高铁票，订火车票，高铁订票，高铁火车票，火车票预订，国际机票预订，国际特价机票，高铁时刻，高铁助手，高铁查询，火车票查询，火车票官网，高铁预订，国际机票，高铁火车票网上订票，高铁火车票网上代购票业务，火车票高铁票预订，高铁票火车票价查询，火车票高铁票及国际机票，国际特价机票查询等旅行服务。

目前越来越多的人都会选择在网上提前预定车票，所以很多网友就会问到网上订票的取票时间，其实网上订票取票时间是不定的，不要超过开车前。部分车站可以直接凭二代身份证进站乘车，旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、退票等手续。

网上订票凭身份证到火车站或代售点取票，刷二代身份证系统就有了。要是学生票的话还要带上学生证. 旅客在网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

(5)购买学生票、残疾军人票的。

(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

火车票退票常识

火车票退票手续费？

1.由于火车票特殊性，我们不提供退票服务。

2.自取票用户如需退票，请在换取纸质车票后到火车站退票窗口凭有效证 件办理。

3.我们根据您的下单时间按每个订单来代购，不接受您下了两个或两个以上订单。

4.我们根据您所下订单代购火车票，如因您自己填错订单信息（日期、车次、座位类型、乘客信息等）而要求退票，我们不承担退票责任。

退票流程

无票退款：

如果无票，我们会在1个工作日内全额退款至您支付时选择的支付平台，他们将按其规定退款至您的支付账户。

有票差价退款：

如果实际票价低于您支付的票价，我们会在1个工作日内退差价至您支付时选择的支付平台，他们将按其规定退款至您的支付账户。

用户自行取消订单退款：

订单处于“等待处理”状态，您可以在“我的铁友”中“我的订单”取消订单，我们全额退款至您支付时选择的支付平台，他们将按其规定退款至您的支付账户。

退款到账时间：

一、网银、信用卡支付：3-5个工作日退至原支付账户

二、支付宝平台：

支付宝余额支付：1-2个工作日退至原支付账户

网银、信用卡支付：3-5个工作日退至原支付账户

三、手机支付：

移动账户：1-3个工作日退至原支付账户

网银：3-7个工作日退至原支付账户

若您看到订单状态是“已退款”，但久未收到退款，请咨询相应支付平台客服热线。

支付宝：0571-88156688（7*24小时服务）

注：自取票用户若在火车站退票或改签，应退金额在20个工作日左右退回原支付账户。

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