1月21日消息,2026年刚开头,微软Windows 11的更新就接连曝出诸多问题。继远程桌面连接失败、系统无法正常关机、Outlook程序卡死等状况之后,1月份推出的安全更新又被检测出存在导致设备黑屏的故障。
此次出现异常的系统版本主要是Windows 11的24H2(26100.7623)和25H2(26200.7623)这两个版本,设备运行时会不定时出现黑屏情况,桌面会卡顿1至2秒后自行恢复,同时桌面背景有可能被重置为纯黑色状态。
还有一些电脑在登录之后屏幕会直接变黑,虽然系统依旧处于运行状态,但用户没办法开展任何操作。
初步分析表明,该问题并非普遍存在,不过特定的软件配置或许会使问题更易发生,当前有两个主要方面被视作导致该问题的关键原因。
首先,第三方系统工具和更新后的新系统文件之间存在冲突。这类工具一般是用来自定义用户界面的,不过在系统更新之后,有可能会造成系统文件不兼容的问题。
其次,部分显卡驱动在更新版本后,可能会与显示管理器中断通信,进而导致黑屏现象的出现。
在微软发布正式补丁之前,受影响的用户可以尝试以下方法恢复系统:
1、通过快捷键重启驱动:当按下Win + Ctrl + Shift + B组合键时,系统会强制重启显卡驱动程序,在部分场景中这一操作能够帮助恢复显示信号。
2、卸载补丁:要是没办法进入系统,可以借助恢复环境(WinRE)进入“高级选项”,手动把更新 KB5074109 卸载掉。
3、临时规避建议:尚未更新系统的用户,建议在设置里选择暂停更新7天,待微软推出官方修复方案后再进行操作。