快科技1月16日消息,博主“汽车365热线”透露,内蒙古的女车主张女士向该博主反映,她所驾驶的Smart精灵5号电动车存在续航里程大幅减少的问题。
张女士表示,这辆车是她去年12月19日购买的,至今已行驶约1500公里。购车时销售人员告知车辆官方宣传续航里程为740公里,然而她实际驾驶时续航仅约240公里。
女车主还特别指出,她之前专门进行了两次测试,在电量从100%消耗到剩余42%的过程中,车辆后台记录的数据显示这段时间总共行驶了大约110公里。
并且,当地白天的气温一直保持在0℃以上,天气并不算冷,但车辆的掉电速度却快得有些反常;她询问了车友群里的其他车主,大家都反映这款车的续航缩水问题十分明显。
把这件事反馈给4S店之后,店里的工作人员对此并没有太放在心上,他们仅仅查看了自己拍摄的车辆行驶数据照片,随后也没有给出任何回应。
车辆续航能力大幅下降,已对女车主的日常用车造成影响。所以张女士提出,要么把车修好,要么更换一辆新车。
关于此事,Smart客服中心的工作人员已来电作出回应,表示此前厂家并未收到过客户反馈的相关情况,目前已邀请客户于本周日前往门店接受详细检查,届时厂家技术人员也将到场提供一对一的服务。
张女士称,店里已与她约定,过几日会上门检查。