铁路“轻装行”服务试点范围扩大乘坐高铁无需自行携带行李

1月16日消息，据“中铁快运”方面透露，作为2026年春运便民服务的重要举措之一，中铁快运已于2026年1月15日起进一步扩大“轻装行”服务的试点覆盖范围。此次新增了哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，使得该服务覆盖的车站总数达到111个，已基本涵盖全国省会城市、直辖市及计划单列市。这一举措旨在帮助旅客减轻携带大件行李的出行负担，让火车出行更加轻松便捷。

此次扩大试点范围，“轻装行”服务的预约方式、受理流程、价格标准等均保持不变。已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序以及中铁快运微信小程序预约该服务。

在同城且距离车站35公里范围内，旅客可依据自身实际需求，选择以下两种“轻装行”服务。第一种是针对出发旅客的“门到站”行李搬运服务。该服务受理从旅客出发地到车站的相关业务，旅客需在列车发车前48小时至4小时进行预约。预约成功后，工作人员会前往旅客指定的地点，上门收取符合托运规定的行李，并将其搬运至出发车站。行李通过安检后，工作人员将按照旅客的预约要求，在列车发车前30分钟把行李存放入服务柜，或者在发车前10分钟将行李送至站台。

二是为到达旅客提供“站到门”行李搬运服务。该服务办理从车站到目的地的行李运输业务，旅客可在列车到站前24小时至1小时进行预约，工作人员取件后会在5小时内将行李送达指定位置。

“轻装行”服务试点采用按件收费模式，其中“出发地点到车站”与“车站到目的地”的收费标准为每件68元，“出发地点到所乘列车站台”及“所乘列车站台到目的地”则是每件98元。待试点工作开展成熟后，会依据市场的实际需求、运营过程中的成本等多方面因素进行动态化的价格调整。而针对商务座旅客，在北京西站、北京南站、广州南站、上海站、上海虹桥站、杭州东站这6个车站，可享受将行李搬运至车站商务座候车厅的服务，该服务的收费为每件98元。

“轻装行”服务所涉及的行李重量与尺寸，需严格遵循《国铁集团铁路旅客运输规程》的相关条款：儿童旅客每人可携带10公斤行李，外交人员每人可携带35公斤行李，其余旅客每人可携带20公斤行李；普速列车上每件行李的长宽高总和不得超过160厘米，动车组列车上每件行李的长宽高总和不得超过130厘米。此外，行李还需符合国家铁路局与公安部联合发布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中的有关规定。